私たちについて

当社はISO9001品質マネジメントシステム認証を取得しました。

 

サービス理念: ユーザーの声に耳を傾け、ユーザー満足度を超える

現役：ユーザーがサービスを必要とする前に、ユーザーのサービス期待に応えるために、ユーザーへの販売前技術指導、販売時の研修の活用、販売からサービス利用までの集中研修、サービス利用後の定期的な研修、ユーザーの再訪問など、ユーザーが何を望んでいるかを考えます。

フルサービス：サービス理念は、運営バリューチェーンに基づき、研究開発、製造、販売、サービスの各方面に統合されています。当社の従業員一人ひとりがサービスユニットであり、バリューチェーンの各リンクの調整と連携メカニズムを通じて、「内部サービスチェーン」と「外部サービスチェーン」が密接に結合し、真のフルサービスを実現します。

差別化されたサービス:グループユーザー、個人ユーザー、実験ユーザー、新製品ユーザー、集中運用サービス、分散運用サービスを細分化し、ターゲットマーケティングサービスプランを慎重に設計し、ユーザーの価値に応じてリソースを差別化して割り当て、サービスの優位性を確立し、ユーザーのニーズを満たすために多様化した製品を絶えず導入し、ユーザーにカスタマイズされたサービスを提供します。

効率的なサービス:顧客関係管理に基づいて、マーケティング チャネルを改善し、サービス プロセスを最適化し、サポート手段を改善し、効率的なサービスで顧客のニーズを満たします。

質の高いサービス：サービスチームの構築とサービススキルのトレーニングに注力し、顧客サービスの品質を向上させ、親切で細やかなサービスでユーザーを感動させます。サービスは無限であり、ユーザー満足度を超えています。

 

製品は数多くの国内特許を取得しています

 

建設機械業界TOP50認定

建設機械業界TOP50賞を13年連続受賞

何かお困りですか? お手伝いいたします。ビジネス、規模、場所を問わず、当社の専門サービスが、時間を節約し、利益を上げ、最高の仕事をするお手伝いをします。当社には、あらゆる予算と目標に合わせてカスタマイズされた世界クラスのテクノロジーとサービスがあります。自分でできるオプションから、業界最大のネットワークによるオンサイト ディーラー サポートまで、さまざまなオプションからお選びいただけます。あなたにはできます。私たちがあなたをサポートします。一緒にやり遂げましょう。

100 種類を超える機械、アタッチメント、動力システム、部品からなる KOTAI 製品ラインは、お客様の成功に対する当社の取り組みを反映しています。当社は、耐久性と信頼性の高い機器でお客様のニーズを満たすお手伝いをすることで、リーダーであり続けます。

製品には、連結式トラック、バックホーローダー、ドーザー、エンジン、掘削機、発電機、モーターグレーダー、スキッドステアローダー、ホイールローダーなどがあります。

KOTAIはOEMサービス、構造部品の生産を提供します。

弊社は、世界中の現場で業界に大規模なネットワークを構築しました。

弊社のオンサイトディーラーから 1 日以内にサポートを受けることができます。